
從客戶埋怨中尋找業(yè)務機會,將提升員工業(yè)務能力
有些客戶愛抱怨,容易發(fā)牢騷,這令很多銷售人員頭痛不已,但是有些業(yè)務人員卻喜愛與之溝通,他們的企業(yè)也喜歡這類客戶,甚至有些企業(yè)建群、建論壇,讓這類客戶在上面盡情的把自己對石油焦炭的牢騷不滿發(fā)泄出來,因為他們看到其中提升產(chǎn)品競爭力的潛在價值。
這類客戶發(fā)牢騷是表面現(xiàn)象,是手段,目的是想解決他所面臨的問題,這是我們提升石油焦炭品質(zhì)的好機會,只要我們的產(chǎn)品能夠解決客戶痛點,簽單就是水到渠成的事情了。
如果企業(yè)是真心的關(guān)心客戶,為客戶著想,就要了解客戶的不滿,盡快解決這類問題,那么企業(yè)產(chǎn)品的競爭力自然會得到很大的提升,這會令更多客戶愛上你的產(chǎn)品。
九江位于長江、京九鐵路兩大經(jīng)濟開發(fā)帶交叉點,是長江中游區(qū)域中心港口城市。管轄13個區(qū)市縣,2015年末,九江市常住人口482萬。
九江市山地占總面積的16.4%,丘陵占44.5%,湖泊占18%,耕地365.22萬畝,俗稱“六山二水分半田,半分道路和莊園”。
2014年,全市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值(GDP)1779.96億元,比上年增長10.3%。其中第一產(chǎn)業(yè)增加值136.72億元,增長4.6%;第二產(chǎn)業(yè)增加值984.95億元,增長11.0%;第三產(chǎn)業(yè)增加值658.29億元,增長10.4%。人均生產(chǎn)總值37097元,增長9.9%。
作為燃料時石油焦炭也存在不足之處,首先是揮發(fā)分含量低,一般為10%,而煤為 20—40%;著火遲,焦炭難以燃。石油焦炭成分中含有很多硫、氮、釩、鎳等堿金屬元素,會造成腐蝕、玷污和污染物排放。
循環(huán)流化床燃燒技術(shù)由于其獨特的燃燒方式,可避免上述問題,同時可通過向爐內(nèi)添加石灰石、采用分級燃燒來控制污染物的排放,因此,國內(nèi)石化企業(yè)選擇潔凈燃燒的循環(huán)流化床鍋爐技術(shù),采用石油焦炭替代燃料重油生產(chǎn)蒸汽和發(fā)電,是解決高硫石油焦炭出路的有效途徑。
想在市場上站穩(wěn)步伐,就要想方設(shè)法提升產(chǎn)品品質(zhì),品質(zhì)不給力將很難在市場上立足。想提升產(chǎn)品品質(zhì),人才是關(guān)鍵;為此,馬躍建材公司下大力氣引進高水平人才;品質(zhì)一流不是光說不練,真正做到了,才會贏得廣大客戶的心,否則企業(yè)早晚都會被對手超越。
想吸引人才不是一朝一夕的事情,這需要從長計議,更需要長期的堅持;除了吸引人才之外,在管理方面,公司以ISO國際質(zhì)量標準、CCC、CE認證體系為準繩,嚴格規(guī)范企業(yè)管理,努力提升生產(chǎn)水平和產(chǎn)品品質(zhì),并在此基礎(chǔ)上建立了完善的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務系統(tǒng)。
今后,馬躍建材公司將以更加飽滿的熱情和更加周到的服務迎接各地朋友的到來。