與客戶溝通的過程，就是雙方有不了解到了解，由不信任到信任的過程，達(dá)成石油焦炭交易是雙方信任的結(jié)果。

　　很多時(shí)候，銷售人員與客戶之所以沒有走到最后一步，主要是雙方?jīng)]有獲得足夠的信任，具體來說，就是沒有共同點(diǎn)，雙方?jīng)]有什么共鳴。無論是對個(gè)人，還是對石油焦炭產(chǎn)品，在溝通過程中都可以產(chǎn)生共鳴，關(guān)鍵就看銷售人員的能力；由此可見共鳴的威力是多么的不可忽視。

　　想與客戶產(chǎn)生共鳴，就是事先做好調(diào)研工作，一方面了解汝陽縣的石油焦炭市場情況，另一方面要重點(diǎn)了解客戶的性格、習(xí)慣和愛好，尋找容易引起對方共鳴的點(diǎn)，這是調(diào)研中需要重要關(guān)注的地方。

　　汝陽縣地處豫西伏牛山區(qū)、北汝河上游，擁有豐富的鉬礦、磁鐵礦和煤礦。發(fā)展礦產(chǎn)行業(yè)，對石油焦炭有著怎樣的需求，這需要馬躍建材認(rèn)真分析。

　　改革開放以來，汝陽縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，目前已經(jīng)初步形成了以釀酒、采礦冶煉、建材、化工、機(jī)械加工、陶瓷為主體的工業(yè)體系，杜康酒、化肥、水泥、陶瓷、梅花玉工藝品在國內(nèi)外享有盛譽(yù)。受某些條件限制，汝陽工業(yè)仍處于落后狀態(tài)，資源優(yōu)勢尚沒有得到充分發(fā)揮，這正是馬躍建材在該縣開展石油焦炭的大好時(shí)機(jī)，應(yīng)該把握住。另外，還要考慮其他方面對石油焦炭的需求潛力如何，這樣才能大幅度提升產(chǎn)品銷售。

　　一般說來，含硫量在 2%—5%之間的石油焦炭是高硫石油焦，這種材料通常被認(rèn)為是燃料級的石油焦炭，其含碳量高、含灰量很少，具有較高的熱值，用這種焦炭作為一種替代燃料來發(fā)電、供熱，不僅可以緩解我國能源短缺的矛盾，還可變廢為寶。

　　近年來，很多國家中，越來越多的熱電廠開始用石油焦炭特別是用含硫高的石油焦炭作為循環(huán)流化床燃燒鍋爐的燃料來生產(chǎn)。

　　為了提升產(chǎn)品競爭力，近年來，馬躍建材公司持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品工藝，不斷提升石油焦炭質(zhì)量水平。同時(shí)還加強(qiáng)了對國內(nèi)外行業(yè)前沿技術(shù)的發(fā)展的了解，努力提升對產(chǎn)品、對行業(yè)的認(rèn)知度，及時(shí)跟進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

　　經(jīng)過十幾年發(fā)展，馬躍建材公司逐步自身的生產(chǎn)體系和質(zhì)量管理體系；為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化發(fā)展道路，公司先后引進(jìn)了行業(yè)中最先進(jìn)的高技術(shù)含量的生產(chǎn)設(shè)備和檢測儀器，提升產(chǎn)品加工水平。

　　藝無止境，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營是這樣，服務(wù)客戶更是如此。